Ketika erupsi vulkanik terjadi, perhatian masyarakat biasanya tertuju pada evakuasi, keselamatan warga, distribusi bantuan, kesehatan, serta kondisi lingkungan. Di tengah situasi tersebut, ada satu bagian penting yang sering luput dari perhatian, yaitu bagaimana aktivitas ekonomi masyarakat tetap berjalan.
Warung tutup. Pasar sepi. Jalur distribusi terganggu. Pelanggan berpindah ke tempat pengungsian. Sebagian pelaku usaha kehilangan stok atau tidak dapat membuka tempat usaha seperti biasanya.
Padahal, masyarakat tetap membutuhkan makanan, minuman, kebutuhan rumah tangga, perlengkapan kebersihan, komunikasi, transportasi, hingga berbagai layanan sederhana.
Di sinilah UMKM memiliki peran yang cukup penting.
UMKM tidak harus menjadi lembaga bantuan untuk dapat membantu masyarakat. Usaha kecil dapat memberikan dukungan melalui aktivitas bisnis yang dilakukan secara bertanggung jawab. Menyediakan barang yang dibutuhkan dengan harga wajar, mempertahankan distribusi produk, memberikan layanan antar, membantu usaha lain tetap beroperasi, hingga ikut memulihkan ekonomi lokal merupakan bentuk kontribusi yang nyata.
BNPB sendiri dalam berbagai program ketangguhan UMKM menekankan pentingnya keberlanjutan usaha, manajemen risiko, rantai pasok, dan kemampuan pelaku usaha untuk bangkit setelah bencana.
Lalu, seperti apa bentuk UMKM yang dapat mendukung masyarakat ketika terjadi erupsi vulkanik?
1. Menjaga Ketersediaan Barang yang Benar-Benar Dibutuhkan
Bentuk dukungan paling sederhana dapat dimulai dari memastikan barang kebutuhan sehari-hari tetap tersedia.
Warung kelontong, toko sembako, minimarket lokal, maupun penjual rumahan dapat mempertahankan stok produk yang memang dibutuhkan masyarakat.
Beras, air minum, makanan tahan simpan, minyak goreng, gula, perlengkapan kebersihan, sabun, tisu, baterai, lampu darurat dan kebutuhan rumah tangga lainnya dapat menjadi bagian dari persediaan.
Namun, pelaku UMKM harus membedakan antara menyediakan stok dan melakukan penimbunan.
Tujuannya bukan membeli barang sebanyak-banyaknya agar harga bisa dinaikkan ketika permintaan meningkat.
Justru sebaliknya, stok harus dikelola secara wajar agar lebih banyak masyarakat memperoleh barang yang mereka perlukan.
Dalam kondisi bencana, kepercayaan pelanggan jauh lebih bernilai daripada keuntungan sesaat.
2. Menawarkan Sistem Pesan Antar
Ketika abu vulkanik menyebar atau masyarakat diminta mengurangi aktivitas di luar rumah, layanan pesan antar dapat menjadi solusi.
Tidak semua UMKM membutuhkan aplikasi khusus untuk menjalankannya.
Warung kecil dapat menggunakan WhatsApp untuk menerima pesanan. Pelanggan cukup mengirim daftar kebutuhan, kemudian pemilik usaha menyiapkan barang sesuai stok.
Konsep tersebut dapat diterapkan untuk toko sembako, makanan rumahan, apotek yang memiliki layanan sesuai aturan, kebutuhan rumah tangga, hingga produk UMKM lainnya.
Namun, layanan pengantaran harus mempertimbangkan keselamatan.
Jika kondisi jalan tidak aman, jarak pandang buruk, atau otoritas meminta warga tetap berada di dalam ruangan, pengantaran sebaiknya dihentikan sementara.
Bisnis boleh fleksibel, tetapi keselamatan tidak boleh dinegosiasikan.
3. UMKM Kuliner Dapat Membantu Kebutuhan Makanan
Usaha kuliner juga memiliki peran penting dalam situasi darurat.
Ketika sebagian masyarakat harus meninggalkan rumah, kebutuhan terhadap makanan siap santap dapat meningkat.
UMKM kuliner dapat menyediakan menu sederhana yang mudah dikemas dan didistribusikan.
Misalnya nasi dengan lauk rumahan, makanan ringan, roti, makanan kering, atau paket konsumsi keluarga.
Yang terpenting adalah menjaga kebersihan makanan, kualitas bahan baku, kemasan, serta kondisi tempat produksi.
UMKM kuliner juga dapat berkolaborasi dengan komunitas atau lembaga sosial apabila ingin menyediakan makanan gratis bagi masyarakat terdampak.
Dengan demikian, dapur usaha tidak hanya menjadi tempat mencari penghasilan, tetapi juga dapat menjadi bagian dari jaringan solidaritas masyarakat.
4. Berikan Harga yang Wajar
Ini merupakan salah satu bentuk dukungan paling penting.
Ketika bencana terjadi, beberapa barang tertentu mungkin menjadi lebih sulit diperoleh. Kondisi tersebut dapat meningkatkan permintaan.
Pelaku usaha tentu tetap berhak mendapatkan keuntungan.
Namun, menaikkan harga secara tidak wajar karena memanfaatkan kepanikan masyarakat dapat merusak kepercayaan dan memberikan beban tambahan kepada warga terdampak.
Strategi yang lebih sehat adalah menetapkan harga berdasarkan biaya pembelian, biaya operasional, distribusi, dan margin yang masuk akal.
Jika biaya logistik memang meningkat, komunikasikan secara terbuka kepada pelanggan.
Transparansi dapat membuat konsumen lebih memahami kondisi usaha.
5. Membuat Paket Kebutuhan Darurat dengan Transparan
UMKM dapat membuat paket kebutuhan praktis untuk masyarakat.
Misalnya paket kebutuhan keluarga yang berisi makanan tahan simpan dan perlengkapan rumah tangga dasar.
Tetapi isi paket harus jelas.
Cantumkan nama produk, jumlah barang, harga masing-masing jika memungkinkan, serta harga total paket.
Jangan memasukkan produk yang tidak diperlukan hanya agar nilai jual terlihat tinggi.
Konsep paket seharusnya memudahkan masyarakat, bukan membuat konsumen membeli barang yang sebenarnya tidak mereka perlukan.
Strategi tersebut juga dapat membantu toko kecil mengatur stok secara lebih efisien.
6. Bantu UMKM Lain agar Rantai Ekonomi Tetap Bergerak
Salah satu kekuatan UMKM adalah hubungan antarpelaku usaha.
Ketika satu usaha terdampak, usaha lain dapat membantu agar rantai ekonomi tidak berhenti.
Contohnya, pemilik warung dapat membeli makanan dari produsen rumahan lokal. Penjual makanan dapat menggunakan bahan baku dari petani sekitar. Jasa pengiriman dapat bekerja sama dengan toko lokal.
Dengan cara ini, satu transaksi dapat menghidupkan beberapa usaha sekaligus.
BNPB menyoroti bahwa bencana dapat memutus rantai pasok dan menimbulkan kerugian finansial bagi ekosistem usaha lokal. Karena itu, penguatan rantai pasok merupakan salah satu unsur penting dalam membangun UMKM yang tangguh terhadap bencana.
7. Manfaatkan Digitalisasi untuk Tetap Terhubung dengan Pelanggan
UMKM yang memiliki kanal digital akan lebih mudah berkomunikasi ketika toko fisik tidak dapat beroperasi normal.
Media sosial dapat digunakan untuk memberikan informasi mengenai jam operasional, ketersediaan stok, layanan pesan antar, perubahan lokasi usaha, maupun pemberitahuan sementara.
WhatsApp Business juga dapat menjadi katalog sederhana.
Pembayaran digital dapat membantu transaksi ketika pelanggan dan penjual tidak dapat bertemu dalam waktu lama.
Bank Indonesia terus mendorong digitalisasi UMKM dan pembayaran digital sebagai bagian dari penguatan ekosistem ekonomi. Pada 2026, BI juga melaporkan pertumbuhan penggunaan QRIS yang tinggi dan jumlah merchant QRIS didominasi UMKM.
Bagi UMKM di daerah rawan bencana, digitalisasi bukan hanya soal mengikuti tren.
Ia dapat menjadi salah satu cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan ketika kondisi fisik usaha berubah.
8. Sediakan Informasi Bisnis yang Jujur
Dalam situasi bencana, informasi memiliki nilai yang sangat besar.
Pelaku usaha dapat membantu pelanggan dengan memberikan informasi yang benar mengenai stok, harga, jadwal buka, atau kemampuan pengiriman.
Jangan mengunggah informasi yang belum terverifikasi hanya untuk mendapatkan perhatian di media sosial.
Jangan pula menggunakan foto bencana secara berlebihan untuk memancing pembelian.
Konten bisnis sebaiknya tetap informatif.
Misalnya:
“Stok air minum tersedia.”
“Warung buka sampai pukul 16.00 jika kondisi memungkinkan.”
“Pesanan dapat dikirim dalam radius tertentu.”
Informasi sederhana seperti itu sudah dapat membantu pelanggan mengambil keputusan.
9. Gunakan Sistem Pre-Order untuk Mengurangi Pemborosan
Bagi UMKM makanan, sistem pre-order dapat menjadi pilihan ketika kondisi pasar belum stabil.
Pelaku usaha tidak harus memasak dalam jumlah besar tanpa mengetahui jumlah pembeli.
Pesanan dapat dikumpulkan terlebih dahulu, kemudian produksi dilakukan berdasarkan jumlah kebutuhan.
Strategi ini dapat mengurangi risiko makanan terbuang sekaligus membantu pelaku usaha menjaga arus kas.
Pre-order juga memungkinkan UMKM tetap beroperasi dengan modal yang lebih terukur.
10. Buka Kesempatan Kolaborasi dengan Komunitas
UMKM tidak harus bekerja sendirian.
Pemilik usaha dapat berkolaborasi dengan komunitas lokal, organisasi sosial, kelompok pemuda, relawan, maupun pelaku usaha lainnya.
Contohnya, sebuah usaha makanan menyediakan makanan dengan harga khusus untuk kegiatan sosial, sementara pelaku usaha lain membantu menyediakan kemasan atau transportasi.
Bentuk kolaborasi dapat disesuaikan dengan kemampuan masing-masing.
Tidak semua orang harus menyumbangkan uang.
Ada yang bisa menyumbangkan produk, tenaga, tempat, kendaraan, jaringan pelanggan, keterampilan digital, atau waktu.
11. Siapkan Rencana Jika Usaha Harus Berhenti Sementara
Dukungan terhadap bencana bukan hanya tentang apa yang dilakukan ketika erupsi berlangsung.
UMKM juga perlu memikirkan bagaimana bisnis dapat bertahan setelah terkena dampak.
BNPB secara khusus mendorong penyusunan Business Continuity Plan atau rencana keberlanjutan usaha bagi UMKM. Tujuannya agar bisnis mempunyai persiapan ketika bencana mengganggu operasional.
Pelaku UMKM dapat membuat rencana sederhana.
Misalnya:
- Siapa yang bertanggung jawab jika pemilik usaha tidak dapat bekerja?
- Di mana lokasi alternatif untuk menyimpan stok?
- Siapa pemasok cadangan?
- Bagaimana cara menghubungi pelanggan?
- Apakah data pelanggan dan keuangan sudah dicadangkan?
- Bagaimana transaksi dilakukan jika toko fisik tutup?
- Berapa lama usaha dapat bertahan tanpa pemasukan normal?
Pertanyaan sederhana tersebut dapat membantu bisnis menjadi lebih siap.
12. Jangan Memaksakan Bisnis di Zona Berbahaya
Ada satu prinsip yang tidak boleh dilupakan.
Usaha tidak boleh mengalahkan keselamatan.
Jika wilayah berada dalam zona yang harus dikosongkan, toko tidak seharusnya tetap dibuka hanya demi mengejar omzet.
Jika jalan berbahaya, layanan antar harus dihentikan.
Jika pemerintah daerah atau otoritas kebencanaan memberikan instruksi evakuasi, pelaku usaha harus memprioritaskan keselamatan pekerja dan keluarganya.
Bisnis yang tangguh bukan bisnis yang terus buka dalam keadaan apa pun.
Bisnis yang tangguh adalah bisnis yang tahu kapan harus beroperasi, kapan harus beradaptasi, dan kapan harus berhenti sementara.
13. Setelah Erupsi, Bantu Ekonomi Lokal Bangkit
Ketika situasi mulai aman, tantangan belum selesai.
Sebagian masyarakat mungkin kehilangan pendapatan. Beberapa toko mengalami kerusakan. Petani dapat kehilangan hasil produksi. Produsen rumahan mungkin kehilangan pelanggan.
Pada fase inilah UMKM dapat menjadi bagian penting dari pemulihan ekonomi.
Membeli bahan baku dari pemasok lokal, menggunakan jasa pekerja sekitar, memasarkan produk dari daerah terdampak, dan kembali membuka layanan secara bertahap dapat membantu uang berputar di masyarakat.
BNPB dan PNM pada 2026 juga menjalankan dukungan pemulihan ekonomi bagi masyarakat terdampak bencana di Kabupaten Agam melalui akses pembiayaan dan pendampingan usaha. BNPB menekankan bahwa pemulihan ekonomi diperlukan agar masyarakat tidak hanya bertahan, tetapi kembali berdaya dan mandiri.
Artinya, pemulihan usaha bukan persoalan individu semata.
Ada dampak sosial yang jauh lebih luas.
14. Bangun UMKM yang Lebih Tangguh Setelah Bencana
Pengalaman menghadapi erupsi seharusnya menjadi pelajaran untuk memperbaiki bisnis.
Setelah kondisi normal, pemilik UMKM dapat mengevaluasi:
Apakah stok terlalu banyak?
Apakah pemasok hanya satu?
Apakah usaha terlalu bergantung pada pelanggan yang datang langsung?
Apakah data transaksi sudah dicadangkan?
Apakah usaha memiliki kanal digital?
Apakah karyawan mengetahui apa yang harus dilakukan ketika terjadi keadaan darurat?
Pertanyaan tersebut membantu bisnis membangun sistem yang lebih kuat.
Dengan demikian, bencana tidak hanya menjadi pengalaman yang harus dilupakan, tetapi menjadi pembelajaran untuk meningkatkan ketahanan usaha.
UMKM dan Semangat Gotong Royong
Indonesia memiliki budaya gotong royong yang sangat kuat.
Dalam konteks UMKM, semangat tersebut dapat diwujudkan melalui tindakan sederhana.
Penjual tetap menyediakan kebutuhan pokok. Produsen tetap memasok barang. Jasa pengiriman membantu distribusi. Pelaku digital membantu promosi. Konsumen membeli produk lokal. Komunitas membantu menyebarkan informasi.
Semua mempunyai peran masing-masing.
UMKM tidak harus menjadi pahlawan besar untuk memberikan dampak.
Kadang-kadang, membuka warung selama kondisi aman, menyediakan makanan dengan harga wajar, mengantar kebutuhan kepada pelanggan yang kesulitan keluar rumah, atau membeli produk dari usaha tetangga sudah menjadi kontribusi nyata.
Kesimpulan
Erupsi vulkanik membawa tantangan besar bagi masyarakat dan dunia usaha. Aktivitas perdagangan dapat terganggu, distribusi barang melambat, pelanggan berpindah lokasi, dan sebagian pelaku UMKM bahkan harus menghentikan operasional untuk sementara.
Namun, UMKM tetap memiliki ruang untuk memberikan dukungan.
Caranya bukan dengan mengejar keuntungan dari kondisi darurat, melainkan menjadi bagian dari solusi.
Menyediakan kebutuhan masyarakat, menjaga harga tetap wajar, menawarkan layanan pesan antar ketika aman, membantu UMKM lain, memanfaatkan pembayaran digital, memberikan informasi yang jujur, membangun kerja sama komunitas, hingga membantu pemulihan ekonomi lokal merupakan bentuk kontribusi yang dapat dilakukan sesuai kemampuan masing-masing.
BNPB sendiri kini semakin menekankan pentingnya ketangguhan UMKM, rencana keberlanjutan usaha, manajemen risiko, serta penguatan rantai pasok agar dunia usaha mampu menghadapi dampak bencana.
Pada akhirnya, UMKM mendukung bencana erupsi vulkanik bukan berarti menjadikan bencana sebagai ladang keuntungan.
Sebaliknya, UMKM dapat menjadi salah satu penggerak yang membantu masyarakat tetap mendapatkan kebutuhan, menjaga roda ekonomi tetap berputar, dan mempercepat proses bangkit setelah keadaan berangsur pulih.
Bisnis yang baik memang menghasilkan keuntungan.
Tetapi bisnis yang memiliki nilai lebih adalah bisnis yang mampu tetap memberi manfaat ketika masyarakat sedang menghadapi masa sulit.